미국에서 한국으로 돌아온지 이제 4년정도 되어갑니다

체이스은행에 있던 마지막 달러를 

제와이프 한국 우리은행 계좌로

계좌에있던 6천불정도를  wire transfer 요청하였는데

하루 뒤에 보니 계좌는 락이 걸려있고 전화하라고 메일이와서

전화하였더니 보안상의 이유인지 계속 안된다하더라구요 ㅜㅜ

지금 미국에사는것도 아니라 브랜치 방문도 불가하고

여권 번호를 대라는데 체이스은행에 등록되어있던 여권이 거의 10년전꺼라 새 여권으로 재발급 받은 상황인데...

지금 여권번호를 말해주니 전화를 다른지점으로 돌리더라구요..

정말 방법이 없는걸까요..

세네번 똑같은 한국계좌로 송금한 내역이 있고

저번이랑 똑같이 송금한건데 왜 이번만 그런지 모르겠네요

계좌에있는 달러가 다 나가서 그러는건지.. 

저랑 같은 경험 있으신분이나 도움주실수있는분 있을까요?